Jamstvo

Vjerujemo u proizvode koje prodajemo i u njihovu kvalitetu. Zato na naše madrace dajemo čak do 15 godina jamstva. Također vam dajemo probni rok unutar kojeg možete vratiti madrac ako njime niste zadovoljni, a mi ćemo vam vratiti novac u visini vrijednosti proizvoda.

Trajanje jamstva za Dormeo proizvode:

1. Za Dormeo madrace vam dajemo osnovno jamstvo na jezgru madraca od 2 godine. Kupnjom odgovarajućih Dormeo podnica možete ostvariti čak 15 godina jamstva. Trajanje jamstva ovisi o proizvodu:
   • Dormeo Roll up: osnovno i jedinstveno jamstvo 1 godina (bez mogućnosti produžetka jamstva)
   • Dormeo Aloe Vera madraci: do 10 godina uz kupnju odgovarajućih podnica
   • Dormeo Baby Pedic: do 12 godina uz kupnju odgovarajućih podnica
   • Dormeo Carbon: do 10 godina uz kupnju odgovarajućih podnica
   • Dormeo iMemory Silver: do 15 godina uz kupnju odgovarajućih podnica
   • Dormeo Soya, Bamboo: do 15 godina uz kupnju odgovarajućih podnica
   • Octaspring 6000 i 8000: do 20 godina uz kupnju odgovarajućih podnica
2. Proizvođač jamči da će proizvod besprijekorno služiti svojoj svrsi ako se držite uputa za upotrebu.
3. Proizvođač jamči da će u jamstvenom roku na svoj trošak ukloniti eventualne nedostatke tj. greške na proizvodu. Ako proizvođač manjkavosti ne može ukloniti kod kupca, učinit će to kod proizvođača.
   U tom slučaju troškove prijevoza snosi prodavač, ali je kupac dužan proizvod prikladno zamotati i zaštititi te pripremiti za transport.
4. Pritužba mora biti napravljena pismenim putem na adresu: STUDIO MODERNA - TV PRODAJA d.o.o., Slavonska avenija 6, 10000 Zagreb.
5. Jamstvo vrijedi od datuma kupnje.

Jamstvo ne vrijedi:

1. Ako otkrijemo da je kupac proizvodom nepravilno rukovao.
2. Ako kupac uz pritužbu ne priloži račun i jamstveni list sa žigom prodavača i datumom prodaje.