Komercijalno jamstvo
Vjerujemo u proizvode koje prodajemo i u njihovu kvalitetu. Zato na naše madrace dajemo čak do 15 godina komercijalnog jamstva. Također vam dajemo probni rok unutar kojeg možete vratiti madrac ako njime niste zadovoljni, a mi ćemo vam vratiti novac u visini vrijednosti proizvoda.
Trajanje komercijalnog jamstva za Dormeo proizvode:
- Za Dormeo madrace vam dajemo komercijalno jamstvo na jezgru madraca od 2 godine. Kupnjom odgovarajućih Dormeo podnica možete ostvariti čak 15 godina komercijalnog jamstva. Trajanje komercijalnog jamstva ovisi o proizvodu:
- Dormeo Roll up: komercijalno jamstvo 1 godina (bez mogućnosti produžetka jamstva)
- Dormeo Aloe Vera madraci: do 10 godina uz kupnju odgovarajućih podnica
- Dormeo Baby Pedic: do 12 godina uz kupnju odgovarajućih podnica
- Dormeo Carbon: do 10 godina uz kupnju odgovarajućih podnica
- Dormeo iMemory Silver: do 15 godina uz kupnju odgovarajućih podnica
- Dormeo Soya, Bamboo: do 15 godina uz kupnju odgovarajućih podnica
- Octaspring 6000 i 8000: do 20 godina uz kupnju odgovarajućih podnica
- Proizvođač jamči da će proizvod besprijekorno služiti svojoj svrsi ako se držite uputa za upotrebu.
- Proizvođač jamči da će u jamstvenom roku na svoj trošak ukloniti eventualne nedostatke tj. greške na proizvodu. Ako proizvođač manjkavosti ne može ukloniti kod kupca, učinit će to kod proizvođača.
U tom slučaju troškove prijevoza snosi prodavač, ali je kupac dužan proizvod prikladno zamotati i zaštititi te pripremiti za transport. - Pritužba mora biti napravljena pismenim putem na adresu: STUDIO MODERNA - TV PRODAJA d.o.o., Slavonska avenija 6, 10000 Zagreb.
- Komercijalno jamstvo vrijedi od datuma navedenog na računu.
Komercijalno jamstvo ne vrijedi:
- Ako otkrijemo da je kupac proizvodom nepravilno rukovao.
- Ako kupac uz pritužbu ne priloži račun i jamstveni list sa žigom prodavača i datumom prodaje.